En tredel av kunder bruker AI fremfor Google til produktsøk

Forbrukernes jakt på nye produkter flytter seg fra Google og over til AI-verktøy. Nesten 35 prosent av amerikanske forbrukere bruker nå AI-modeller som ChatGPT eller Gemini når de skal finne produkter, mens kun 13,6 prosent bruker tradisjonelle søkemotorer som Google i den samme fasen. Dette er et betydelig skifte som merkevarer må forholde seg til, ellers risikerer de å bli usynlige. AI-synlighet handler om hvor ofte og nøyaktig en merkevare blir nevnt når en AI svarer på spørsmål om produkter eller tjenester den selger. Mens et tradisjonelt Google-søk viser en lang liste med resultater, presenterer AI-verktøy ofte en kortfattet anbefaling med noen få merkevarer. Blir ikke din merkevare nevnt her, er sjansen liten for at forbrukeren finner deg. Denne nye virkeligheten krever en annen tilnærming enn søkemotoroptimalisering (SEO), som er å rangere høyt i Googles organiske søk. Forskning viser at 83 prosent av AI-verktøyets kildehenvisninger kommer fra sider utenfor de ti øverste organiske søkeresultatene, og at nesten en tredjedel (28,3 %) av de mest siterte sidene i ChatGPT har null synlighet i Google. Med andre ord, god SEO er ikke lenger en garanti for AI-synlighet. For å forbedre AI-synligheten må bedrifter aktivt arbeide med å få innholdet sitt lest og sitert av AI-modeller. Dette innebærer blant annet å holde innholdet ferskt (sider oppdatert siste 12 måneder utgjør 83 % av kommersielle siteringer), inkludere statistikk og sitater (som øker synligheten med 30–40 %), og bruke tydelig overskriftsstruktur for å gjøre det lettere for AI å tolke. I tillegg er omtaler fra tredjepartskilder viktigere enn egne nettsider; en studie fant at hele 91 prosent av AI-genererte svar siterer innhold fra tredjeparter. Det er også store forskjeller mellom de ulike AI-verktøyene. ChatGPT, Google AI Overviews og Google AI Mode er uenige om merkevareanbefalinger i over 60 prosent av tilfellene for de samme spørringene. Dette betyr at en merkevare kan være svært synlig i ett verktøy, men helt fraværende i et annet. Mindre merkevarer har en ekstra utfordring; en studie fra 2026 viste at mens globale merkevarer dukket opp i 73 prosent av relevante AI-svar, var tallet kun 11 prosent for nisje- og små merkevarer.