Google tester «Call for Me» med AI-samtaler på vegne av brukere

«Call for Me»-funksjonen, en videreutvikling av tidligere Google Duplex-teknologi, lar Gemini ringe for å bestille time, sjekke lagerstatus eller flytte avtaler. Brukeren ser en direkte transkripsjon og kan overta samtalen når som helst, mens AI-en introduserer seg selv og håndterer samtalen med den menneskelige mottakeren. Google understreker at dette er et «tidlig eksperiment» og rulles ut til et begrenset antall Pixel 11-brukere i USA. AI-en kan vente i kø og navigere i automatiske telefonmenyer, noe som stiller nye krav til hvordan virksomheter organiserer kundekommunikasjonen, spesielt for de som i dag er avhengige av telefonhenvendelser.