AI-frykt trumfer teknologi: Psykologi styrer adopsjon i bedrifter

Bedrifters implementering av kunstig intelligens (KI) blir ofte sett på som et rent teknologisk problem, men ny innsikt peker på psykologiske faktorer som den største barrieren. Dr. Gleb Tsipursky, forfatter av «The Psychology of AI Adoption at Work», argumenterer for at frykt for jobbsikkerhet og utfordring av profesjonell identitet er sentrale årsaker til motstand. Tsipurskys forskning, basert på tusenvis av spørreundersøkelser og over hundre konsulentoppdrag, viser at tradisjonelle tilnærminger til teknologiadopsjon svikter med KI. Ansatte kan enten motsette seg åpenlyst, ta i bruk i det stille, eller til og med skjule sin bruk av AI, noe som avdekker viktige aspekter ved organisasjonskulturen. For norske arbeidsplasser betyr dette at ledere bør fokusere mer på tillitsbygging og eksperimentering, fremfor å starte med å automatisere de mest verdifulle oppgavene. Dette vil bidra til å utvikle den kritiske dømmekraften som blir stadig viktigere når KI overtar mer av det rutinepregede kunnskapsarbeidet, og ansatte i økende grad vil måtte forvalte AI-agenter.