AI-assistenten Instinct får egen e-post – skal handle uavhengig

Instinct, en populær AI-assistent, ruller ut en ny funksjon som gir alle brukere en egen e-postadresse til AI-en. Målet er å la assistenten selv opprette og administrere kontoer som trengs for å løse oppgaver, uten å fylle opp brukerens innboks. Dette kan være alt fra å kontakte restauranter med spesifikke ønsker, til å registrere seg for tjenester den trenger for å fullføre en oppgave. Denne endringen betyr at AI-en kan håndtere mange hverdagslige oppgaver som krever e-post – som å bekrefte bestillinger eller følge opp henvendelser – mer selvstendig. For en norsk arbeidsplass kan det bety mindre manuelt arbeid for ansatte, da assistenten for eksempel kan ta seg av produktreturer ved å motta ordrebekreftelser og kommunisere med kundestøtte. Imidlertid reiser det spørsmål om tydelighet i kommunikasjonen når en AI representerer en kunde overfor bedrifter. Ifølge grunnlegger Noah Shinn er dette et første skritt mot at Instinct kan eie og drive egne kontoer fullt ut. Brukere kan videresende e-poster til AI-en når den trenger informasjon, eller legge den til i gruppesamtaler for å holde seg oppdatert. Assistenten vil bare be om input når det er nødvendig, ellers vil den handle autonomt. Dette følger nylige oppdateringer som også inkluderer partnerskap med 1Password for pålogging og Stripe for betalinger, i tillegg til lokasjonsdeling.